Có khi nào bạn nghĩ Doanh nghiệp của bạn không cần đến website, chỉ cần phát triển ở nền tảng Facebook, Instagram…? Nhưng theo nghiên cứu cho thấy, một khi người tiêu dùng có ý tưởng về những gì họ cần hoặc muốn, họ bắt đầu nghiên cứu và 72% trong số họ truy cập trực tuyến để tìm tài liệu, đánh giá và lời nhận xét về sản phẩm muốn mua, đặc biệt là website.
Trong trường hợp này, doanh nghiệp của bạn ở đâu nếu không có website? Sau đây là những lý do dễ nhận thấy nhất để doanh nghiệp có thể bắt đầu xây dựng website:
– Mở rộng thị trường, gia tăng doanh số:
Khi bạn chỉ kinh doanh tại cửa hàng hoặc văn phòng truyền thống, bạn đã tự giới hạn cơ hội kinh doanh của mình. Khi có website nghĩa là bạn mở rộng kinh doanh từ offline sang online, bạn có một kênh bán hàng mới và tiếp cận một thị trường mới đầy sôi động với hàng chục triệu khách hàng ưa chuộng mua hàng online. Có website bạn sẽ có cơ hội tìm kiếm được thêm nhiều khách hàng và gia tăng doanh số.
Khi khách hàng tìm thấy website của bạn, họ có thể quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn và liên hệ với bạn theo thông tin trên website, từ đó bạn có khả năng tăng doanh số bán hàng. Một lợi thế khác của website là chi phí xây dựng và duy trì khá thấp so với chi phí khi đầu tư ở kênh truyền thống, từ đó tiết kiệm chi phí cho bạn nhưng vẫn rất hiệu quả.
– Gia tăng năng lực cạnh tranh so với đối thủ:
Một doanh nghiệp nhỏ có trong tay một website sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ “nặng ký” khác không sỡ hữ website. Trên thực tế, các đối thủ cạnh tranh không có website thì các khách hàng sẽ có xu hướng chuyển sang những doanh nghiệp có website vì ở đó họ có thể tự tìm hiểu sản phẩm với đầy đủ nội dung, có thể mua bất cứ lúc nào.
– Tăng tính tương tác và phạm vi của khách hàng:
Sự tương tác được tăng lên khi có website riêng và nó sẽ giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ bên bạn nhiều hơn từ đó giảm được thời gian tìm kiếm khách hàng. Website riêng còn có thể mở rộng phạm vi khách hàng tận đến địa phương và các khu vực khác nữa và đặc biệt hoàn toàn không bị giới hạn.
– Xúc tiến kinh doanh hiệu quả:
Mọi phương án xúc tiến kinh doanh chủ yếu là quảng cáo trên phương tiện thông tin hay là trên các tạp chí, báo chí. Tuy nhiên, chi phí bỏ ra cho loại hình này lại khá cao và trong quá trình thiết kế website trọn gói thì doanh nghiệp chỉ mất một khoản một lần mà thôi. Website còn có thể giúp cho doanh nghiệp thực hiện được các chiến lược marketing hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu cao.
– Nền tảng cho sản phẩm bán hàng:
Hầu hết mọi người đều bận rộn với công việc hàng ngày nên thời gian đi mua sắm hầu như rất hạn chế. Đó là một trong những lý do bạn nên thiết kế website riêng để đưa những dịch vụ, sản phẩm đến cho khách hàng. Như vậy dù là khách hàng ở nơi đâu đều có thể sử dụng dịch vụ, sản phẩm của đơn vị bạn.
– Dịch vụ khách hàng hiệu quả:
Khách hàng không chỉ mang lại nhiều sản phẩm với nhiều sự lựa chọn khác nhau mà còn mang tới các dịch vụ, chăm sóc khách hàng tốt và hiệu quả.
– Xây dựng thương hiệu:
Xây dựng thương hiệu là một trong những yếu tố hàng đầy mà mọi doanh nghiệp/ đơn vị đều quan tâm đến khi sở hữu một trang website cho riêng mình.
Với hình ảnh chuyên nghiệp thông qua giao diện cũng như các hoạt động, địa chỉ email, tên miền với cách giao tiếp với khách hàng qua website thân thiện, chuyên nghiệp, uy tín nhằm truyền bá sản phẩm, hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng chính xác hơn.
– Dễ dàng lấy ý kiến phản hồi/ đánh giá từ khách hàng:
Lấy ý kiến của khách hàng là một việc vô cùng quan trọng nó giúp cho việc nắm bắt tâm lý khách hàng cũng như các chiến lược thay đổi phù hợp hơn. Những thông tin mà khách hàng phản hồi đều dễ dàng cập nhật được mọi thông tin riêng tư, không miễn cưỡng và đặc biệt là nó không mất quá nhiều thời gian.
Và đơn giản không có website là một nguyên nhân thất bại của doanh nghiệp. Hy vọng qua bài viết các lý do vì sao doanh nghiệp cần phải có website riêng, bạn có thể nắm bắt được các lý do mà đơn vị bạn nhất định cần phải thiết kế một trang website riêng.
